CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – FHATECH-SERVICES

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – FHATECH-SERVICES

1. Objet Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre FHATECH-SERVICES et ses clients, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison de matériel informatique et de solutions digitales.

2. Produits et Commandes Les produits technologiques (matériel informatique, équipements réseau, systèmes de surveillance) sont décrits avec la plus grande précision possible sur notre boutique en ligne. Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier et saisi ses informations de livraison.

3. Prix et Modalités de Paiement Les prix de nos produits sont indiqués en Francs CFA (XOF). Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Paiement en ligne (par virement ou monnaie mobile selon les modules actifs).
  • Paiement en espèces à la livraison (uniquement pour les zones couvertes).

4. Livraison et Retours

  • Délais : Les livraisons sont effectuées dans les meilleurs délais après validation de la commande.
  • Vérification : Le client est tenu de vérifier l’état du matériel à la réception.
  • Garantie & Retours : Nos équipements informatiques et de surveillance bénéficient d’une garantie constructeur (préciser la durée, ex: 6 mois ou 1 an) contre tout vice de fabrication. Les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut technique avéré, dans leur emballage d’origine.

5. Service Client Pour toute question, réclamation ou support technique sur un équipement, notre service client est joignable directement par e-mail ou via notre contact officiel.